▶ 배송 전 취소 안내
오후 2시 안에 요청하신 취소건에 대해서만 취소 처리 가능합니다.
반드시 Q&A 게시판 또는 고객센터 (063-904-2323/010-5133-2322/070-4245-2323)으로 연락 주셔서 신청 접수해 주셔야지만 처리 완료됩니다.
* 배송 전 취소 신청하신 시간이 늦어 이미 택배가 발송된 경우는 배송비 부담과 함께 반품 신청을 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
▶ 환불수단
무통장 입금
결제해 주신 은행 계좌 및 성함 남겨주시면 접수 후 처리가 되며 1-3일 정도 소요됩니다.
(한 달이상 무통장 환불 계좌번호를 남겨주시지 않으시면 자동 적립금으로 환불됩니다.)
카드 결제
취소 요청 후 1-2일(주말 제외) 내로 카드 취소가 되며 결제해 주신 은행사 사정에 따라 최소 2-5일 정도 소요됩니다.
휴대폰 결제
휴대폰 결제는 통신 요금에 해당되어 청구되는 결제 방식으로 통신사 정책상 결제하신 달의 1일~31일까지만 전체 취소가 가능합니다.
또한 통신사 정책상, 휴대폰 결제는 부분 취소가 불가하며 휴대폰 결제 취소 시, 통신사 측으로 이체되는 휴대폰 결제 수수료 3.8%를 제외한 후 계좌로 환불 처리되는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.